辦理退貨時，請您於商品到貨後７天內，至會員中心 → 訂單查詢中點選「我要退貨」並於線上填寫退貨原因，並寄回 「10451 台北市中山區錦州街12號5樓 收」運費請自行負擔；我們亦可提供代叫物流服務，通知宅配公司於３－５個工作天內(不含週六日或國定例假日)前往取貨並收取運費 NT$200 ，請您保留宅配單據至退貨流程結束。

請您以宅配原外盒紙箱將退貨商品連同主商品、發票、配件、贈品、隨附文件．．．等妥善包裝，請勿將貨運單直接黏貼在商品原廠外盒或在原廠外盒塗寫文字。

什麼情況無法辦理退貨？

1. 超過７天猶豫期。
2. 退回商品配件不全、封條貼紙已拆除…等，請務必退回所有包裝及配件並保持完整。
3. 商品有明顯使用痕跡、磨損、刮傷、破損、摔傷、受潮、撞擊、異常耗損、塗寫文字、人為造成髒污…等。
4. 已在商品上加工，例：塗寫、刻印…等。
5. 發票及隨附文件未退回。
6. 活動贈品未退回或毀損。

如何退款？

1. 請將發票正本及商品寄回，才能為您辦理退貨並進行退款作業。
2. 收到退貨商品及發票正本後，須經檢查商品無誤及包裝、配件或贈品完整，則將於７－１０個工作天(不含週六日或國定例假日)退款。
3. 退款完成時，我們將發送 E-mail 通知您。

多久會收到退款款項？

收到退貨商品及發票正本後，經檢查商品無誤及包裝、配件或贈品完整，將於７－１０個工作天後(不含週六日或國定例假日)刷退至您原刷卡之信用卡帳戶，並將於下一期帳單顯示(以各銀行結算日期為主)。